Trygghet · Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Fridhemsplan
Här är frågorna vi oftast får i telefon från boende vid Fridhemsplan, med raka svar.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att kontrollera vem som bor där är en säkerhetsrisk för alla i huset. Därför stämmer vi alltid av legitimation och adress innan dörren öppnas. Namnet på ID-handlingen ska gå att koppla till lägenheten, till exempel via namnet på dörren, ett hyresavtal eller post i hallen.
Ligger din legitimation inne i bostaden öppnar vi och kontrollerar den direkt innanför dörren. Saknas koppling mellan dig och lägenheten stänger vi dörren igen och går. Det kan kännas omständligt klockan två på natten, men det är samma kontroll som skyddar dig den dag någon annan försöker ta sig in hos dig.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Vägrar ge ett pris i telefon och säger att det "beror på" när de väl är på plats.
- Borrar direkt utan att först försöka öppna skonsamt.
- Frågar aldrig efter legitimation innan de öppnar.
- Vill bara ha kontant betalning och lämnar inget kvitto.
- Lägger på avgifter efteråt som aldrig nämndes i samtalet.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 65Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara vid Fridhemsplan?
Låssmeden är normalt framme på 20–40 min efter att du har ringt och godkänt priset.
Varifrån kommer låssmeden?
Oftast från Sundbyberg, eller från ett jobb som ligger närmare just då.
Vad kostar en låsöppning på natten?
Beloppet bestäms i samtalet, före utryckningen, och gäller sedan för hela jobbet.
Är det dyrare på helger?
Priset för kvällar, nätter och helger ges i telefon. Du vet beloppet innan låssmeden kör.
Kan ni öppna utan att förstöra låset?
I de allra flesta fall, ja. Vi börjar alltid med en skonsam metod och borrar bara efter ditt godkännande.
Hur lång tid tar själva öppningen?
För en vanlig lägenhetsdörr ofta fem till femton minuter.
Jag har tappat nycklarna. Behöver jag byta lås?
Om nyckeln kan kopplas till din adress rekommenderar vi ett cylinderbyte. Vi har vanliga cylindrar i bilen.
Får jag nya nycklar om ni byter cylinder?
Ja, en ny cylinder levereras med sina nycklar.
Kan jag betala med Swish?
Ja, kort och Swish fungerar för alla. Företag kan även få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid. Kvittot visar vad som gjorts och vad det kostade.
Bor i hyresrätt. Vem betalar?
Står du utelåst betalar du normalt själv. Efter ett inbrott hör dörren och låset oftast till fastighetsägaren, så kontakta hyresvärden.
Mitt smartlås har ingen ström. Kan ni hjälpa?
Ja. Testa först om låset har nödström via batteri på utsidan. Annars öppnar vi och hjälper dig vidare.
Vad gör jag först vid inbrott?
Ring polisen: 112 om det pågår, annars 114 14. Ring oss därefter för att säkra dörren.
Svarar en människa på natten?
Ja, alltid. Ingen röstbrevlåda.